Diz a prática que, no Brasil, o ano começa verdadeiramente depois do Carnaval. Esse é um bom momento para os gestores fazerem um balanço e partir efetivamente para ações que tragam bons resultados para seus negócios. A principal delas é a análise de sua equipe de trabalho. Será que você tem o time certo?
A maioria dos gestores sonha em ter em suas empresas a “equipe ideal”, e, muitas vezes, acha que a solução está do lado de fora. O que muitos não percebem é que há alternativas para aprimorar as pessoas que já trabalham na empresa.
Confira nove dicas para que isso aconteça:
- Invista mais tempo para conhecer a personalidade de seus colaboradores. Todo mundo, sem exceção, deixa um rastro durante a vida e esse histórico indica tendências futuras. Portanto, é muito importante conhecer cada um de seus funcionários.
- Não force a natureza das pessoas. Apesar de a personalidade adquirir alguma maleabilidade com o passar dos anos, a estrutura continua sendo a mesma durante toda a vida: “Lagartixa não vira jacaré”. Não é bom negócio cobrar coisas improváveis. Por exemplo: se uma pessoa é tímida, não lute contra isso, apenas administre, provavelmente a praia dela não é lidar com o público. O contrário também é verdadeiro: se você tem um super extrovertido, colocá-lo para trabalhar fechado em um escritório será uma tortura. Pense em mudá-los de função ou de ambiente.
- Identifique os pontos fortes. Ter um funcionário muito exigente, teimoso, perfeccionista, mandão, falante, desconfiado ou com qualquer comportamento que socialmente é visto como inadequado pode se tornar um ponto forte se utilizado em tarefas que demandem esses comportamentos.
- Posicione as pessoas onde elas rendem mais. Procure posicionar as pessoas onde elas possam usar seus estilos particulares na maior parte do tempo. O perfeccionista gosta de organizar, o extrovertido de se relacionar, o dominante de comandar, o impaciente de acelerar.
- Faça prática deliberada. Prática deliberada é aquilo que fazemos especificamente para aprimorar o que já temos de bom. Significa desenvolver, com técnicas, estudo e repetição nossos talentos. Muita prática deliberada significará melhor desempenho. “Toneladas” de prática deliberada resultarão na excelência.
- Defina metas ousadas. Se você seguir as sugestões anteriores, terá autoridade para cobrar metas mais agressivas. Estipule objetivos para incremento de faturamento, aumento de lucratividade e diminuição de custos.
- Cobre resultados. Parece óbvio, mas muitas empresas estipulam metas globais e não cobram metas individuais. A maioria das pessoas consegue um desempenho 20 a 30% superior quando as metas são justas, claras, e, principalmente, avaliadas individualmente.
- Institua a meritocracia. Premie, reconheça e promova os melhores, independentemente do tempo de casa que possuam. Isso dará um “choque de gestão” e motivará os mais talentosos e determinados.
- Dê o exemplo. As pessoas só acreditam em um programa de melhoria se quem o propõe o segue rigorosamente. O exemplo vem de cima.
Essas ações exigirão algum esforço mental, mas garanto que se bem utilizadas trarão ótimos resultados.
Eduardo Ferraz
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